„Catering Zdrowa Zmiana”

§1 WPROWADZENIE

Właścicielem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://cateringzdrowazmiana.pl/ (dalej nazywanego „Usługodawcą”) jest firma Catering Zdrowa Zmiana Edyta Rabka z siedzibą przy ulicy Kaliska 14, 63-400 Ostrów Wielkopolski, numer NIP: 622-284-48-07.

Dane właściciela: Edyta Rabka , numer telefonu: 536 156 353, adres e-mail: [email protected].

Niniejszy regulamin określa rodzaje i zakres usług cateringowych oferowanych drogą elektroniczną, telefoniczną, a także za pośrednictwem strony internetowej. Reguluje zasady zawierania umów cateringowych, procedury realizacji tych umów, prawa i obowiązki klienta oraz usługodawcy, a także postępowanie w zakresie reklamacji i zwrotów.

§2 Definicje

Usługodawca – firma Catering Zdrowa Zmiana Edyta Rabka z siedzibą w Ostrów Wielkopolski, 63-400, ul. Kaliska 14, posiadająca numer NIP 622-284-48-07. Usługodawca pełni funkcję strony wykonującej umowę cateringową oraz jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w celu realizacji umowy. Produkt, Catering – zestaw posiłków składający się z 3 do 5 dań o łącznej wartości od 1200 do 3000 kalorii dostarczany codziennie lub co drugi dzień, w zależności od zamówienia klienta. Klient – osoba dokonująca zakupów za pośrednictwem strony internetowej, składająca zamówienia telefonicznie lub drogą e-mail. Strona Internetowa – strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem https://cateringzdrowazmiana.pl. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta między klientem a Usługodawcą za pośrednictwem Strony Internetowej, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość. Regulamin – niniejszy regulamin Strony Internetowej. Zamówienie – deklaracja woli Klienta złożona za pomocą Formularza Zamówienia, e-maila lub telefonu, mająca na celu zawarcie umowy cateringowej z Usługodawcą. Umowa Cateringowa – umowa zawarta między Klientem a Usługodawcą poprzez Stronę Internetową. Umową cateringową jest także umowa o świadczenie usług cateringowych, mająca na celu dostarczenie produktów cateringu.

§3 Postanowienia ogólne

Usługodawca zobowiązuje się świadczyć usługi cateringowe na rzecz Klienta zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym Regulaminie. Klient zobowiązuje się korzystać ze Strony Internetowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego. Klient zobowiązuje się do przestrzegania Regulaminu. Klient wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych przez Usługodawcę oraz podmioty trzecie współpracujące. Cel i sposób przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności Strony Internetowej. Wszystkie ceny podane na Stronie Internetowej podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają wszystkie obowiązujące składniki.

§4 Zamówienie Produktu

Usługodawca umożliwia Klientowi złożenie zamówienia Produktu za pośrednictwem Strony Internetowej, poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia. Klient może także złożyć zamówienie telefonicznie lub za pomocą e-maila, podając niezbędne informacje, wskazane w Regulaminie.

Podstawowymi informacjami, które Klient jest zobowiązany do podania, są: imię i nazwisko, adres dostawy, numer kontaktowy, adres e-mail, a także wybór rodzaju diety i innych opcji. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas składania zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty na zawarcie umowy cateringowej z Usługodawcą.

§5 Akceptacja zamówienia

Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia oraz akceptację warunków umowy, przesyłając Klientowi wiadomość e-mail na adres podany przez Klienta w Formularzu Zamówienia.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności Produktu lub innych istotnych przyczyn, o czym informuje Klienta niezwłocznie.

§6 Zmiany i anulowanie zamówienia

Klient może dokonać zmiany lub anulować zamówienie najpóźniej na 48 godzin przed planowanym dniem dostawy. W przypadku późniejszego zgłoszenia zmiany lub anulowania zamówienia, Klient jest zobowiązany do pokrycia kosztów poniesionych przez Usługodawcę.

W przypadku dokonania zmiany, zmieniona data dostawy jest uzgadniana między Klientem a Usługodawcą.

Zamówienia można anulować przez kontakt telefoniczny lub e-mailowy. Potwierdzenie anulowania zamówienia zostanie przesłane Klientowi za pośrednictwem wiadomości e-mail.

W przypadku anulowania zamówienia Klientowi przysługuje zwrot kosztów, pomniejszony o ewentualne koszty poniesione przez Usługodawcę związane z przygotowaniem zamówienia.

§7 Dostawa Produktu

Usługodawca dostarcza Produkt Klientowi na wskazany przez Klienta adres dostawy.

Koszt dostawy wskazywany jest Klientowi podczas składania zamówienia i jest uzależniony od lokalizacji dostawy.

Dostawa Produktu jest realizowana w określonych godzinach i dniach, które Klient wybiera podczas składania zamówienia.

Klient zobowiązuje się do przyjęcia dostarczonego Produktu w wyznaczonym czasie. W przypadku nieobecności Klienta lub odmowy przyjęcia Produktu, Klient traci prawo do żądania zwrotu kosztów.

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby dostawa Produktu była realizowana z zachowaniem wszelkich norm higieny i bezpieczeństwa.

§8 Płatności

Ceny Produktu oraz koszty dostawy podane są na Stronie Internetowej i są widoczne podczas procesu składania zamówienia.

Klient może dokonać płatności za zamówienie za pośrednictwem dostępnych na Stronie Internetowej metod płatności, takich jak karta płatnicza, przelew bankowy lub płatność gotówką przy odbiorze.

W przypadku wyboru płatności gotówką przy odbiorze, płatność powinna być dokonana przy odbiorze Produktu.

Klient zobowiązany jest do uiszczenia płatności za zamówienie przed jego realizacją.

§9 Reklamacje

Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej Produktu w przypadku, gdy dostarczony Produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową cateringową.

Reklamacje można składać telefonicznie lub za pomocą e-maila w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty dostarczenia Produktu.

W przypadku uzasadnionej reklamacji, Usługodawca zobowiązuje się do wymiany Produktu lub zwrotu kosztów, zgodnie z wyborem Klienta.

§10 Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych Klienta odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na Stronie Internetowej.

Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Usługodawcę w celu realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych, związanych z działalnością Usługodawcy.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawienia oraz usunięcia.

§11 Postanowienia końcowe

Wszelkie zmiany w Regulaminie wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

Wszelkie spory wynikłe na tle umowy cateringowej zostaną rozstrzygnięte na drodze polubownego ugody między stronami. W przypadku braku możliwości osiągnięcia ugody, spory zostaną rozstrzygnięte przez właściwy sąd powszechny.

Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2023 roku i jest dostępny na Stronie Internetowej.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie, z zastrzeżeniem obowiązku poinformowania Klientów o zmianach w Regulaminie oraz uzyskania ich akceptacji przed dokonaniem zmiany.

Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy cateringowej zawartej między Klientem a Usługodawcą.